电子监察系统

  电子监 察系统是明动软件结合多个成功实施案例所得经验,形成对 单个行政审批事项、多证联合审批、跨层级 联合审批等特有的监察模型进行办事流程、办事效率、收费合 理等方面进行全程实时自动监控,同时对 行政效能进行综合考核和评价的信息化系统,促进监 察方式由事后监察向事前、事中、事后监 察相结合的转变,使行政 行为由隐蔽变为公开。

总体架构

综合监察

  综合监 察全面掌握行政审批事项的实施情况,根据实 际需要进行各多维度统计分析和综合查询。监察的 关键信息主要分为办件时限、办件环 节以及其他关键信息。

网上办事综合监察

  对监察 对象所服务事项通过网上提交的行政审批办件数据的全程监控,包括时限监察、逻辑监察、收费监察、异常结果监察等指标,网上办 事过程包括申办、网上预审、受理、办理(审批)、办结、领取证照等环节。

大厅办事综合监察

  整合各 单位办理事项的实施情况,对监察 对象所服务事项通过窗口提交产生的办件数据在办理过程中的综合监察,包括时限监察、逻辑监察、收费监察、异常结果监察等指标。

专项审批业务监察

  在依法监察的基础上,系统还 提供一系列的创新监察模式,如并联审批、建设工程并审批、企业登记联合审批、跨层级审批等,方便监 察部门更好的开展审批监察工作。

服务评议监察

  通过与 电子评价系统对接,采集具 体办事业务的满意度情况,对照记 录并视情况加分或扣分。

行政效能投诉监察

  通过与 行政效能投诉处理系统对接,采集具 体办事业务的行政效能投诉情况,进行对照记录并扣分。

预警纠错管理

  预警纠 错是对行政审批事项临近办理时限的,能够通 过手机短信通知实施机关和有关负责人;对超过时限的,自动出示黄牌,生成相关文书,打印给 实施机关和有关负责人,限期办理;对超过 督办期限仍未办结的,自动出示红牌,并发出建议书,督促有 关部门追究关人员行政过程责任并落实整改。对不许可、不受理、补交材料等异常情况,实行重点监察。对违法 规定的其他行为,也可及时发现,以便及时纠正。

行政效能统计

  对行政 审批事项的实施情况进行业务量统计、办理结果统计、业务办 理时间等不同维度统计分析。

绩效评估管理

  可根据评估量化标准,对政府各部门、各岗位、各人员 的行政效能自动进行打分、考核及分析,提供多 种报表类型展示结果。

方案特色

  |提供多 种创新监察模型。可对行 政审批业务形成对单个事项、企业设立多证联办、建设工程项目审批、跨层级 审批等特有的监察模型。

  |实时监察。提供标 准的行政审批系统平台接入接口,实现实时监察。

  |支持省、市、县(市、区)多级联动部署。支撑省、市、县(市、区)多级部署,可通过集中式部署(多级政 府共用一套程序、一套软硬件资源)和分布式部署两种(多级政 府独立程序和软硬件资源,数据联通)。

柳州市电子监察系统

  柳州市 电子监察系统实现与市行政审批系统无缝衔接,完成对 柳州市政府各行政审批部门1000多个行 政审批事项全过程实时监控,同时与市投诉网站、投诉处理平台结合,形成了市、区、县多级 的投诉处理监察,进一步 推动了政府行政标准与规范的形成,提升了 政府服务为民的形象。

广东省 政府部门内部效能监督与监控平台

  系统实现了对省直、地市、区县三 级部门的效能监督与监控,对业务 的办理过程进行有效监督、管理、分析,包括对 网上提交和实体大厅办理的办件进行监督,实现了省直、地市、区县三 级部门的领导及监察部门对审批事项的实时监控、督办与催办,同时为 审批人员提供预警和提醒服务。通过对办件量、网上提交率、办结率、提前办 结率等进行考核,实行专项督办,有效提 升了政府各级行政审批部门的行政审批效能。

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