政务综合应用

  政务综 合应用包括服务辅助、业务辅助、管理辅助、决策辅 助等一系列政务辅助应用系统,作为地 区网上办事大厅、物理大 厅及其它业务系统功能的延伸和扩展,为公众 便捷办事和政府服务管理提供有力支持。

整体架构

  政务综 合应用包括服务辅助、业务辅助、管理辅助、决策辅 助等一系列政务辅助应用系统。

服务辅助

   面向公 众提供办事服务辅助,包括排队叫号系统、办事评 价系统等一系列产品,为公众办事提供事前、事中以 及事后的全流程无缝引导,大大提 升了政府的服务质量,对促进 政府职能转变起到重要作用。

业务辅助

  业务辅 助包括快速录入系统等一系列产品,完美地 解决了不同网络、不同业 务系统之间的阻隔问题,利用二 维码扫描技术实现业务数据的快速录入,帮助业 务处理人员更高效、更准确 地进行日常工作,大大提 高了政务服务的运作效率。

管理辅助

   要保证 政务服务的公正、廉洁、高效,必须对 业务处理实行全方位的事前预警、事中实 时监控和事后数据分析。管理辅 助包括效能监察系统等一系列产品,实现了 对大厅及各入驻单位事前、事中及 事后的效能监察,并以列 表和数据图等多种形式展现数据,实现了 对政务服务全过程的有效监督,对进一 步提高政务服务质量、促进公 正廉洁有着积极的意义。

决策辅助

  政务中 心等政府部门现有的各类信息系统经过长时间的服务和工作,数据库 中累积了大量的基础数据。政务分 析系统通过提取并整理这些数据,筛选有 用的信息并使用数据报表、数据图 及文字信息的方式加以分析和呈现,为单位 各项工作的开展和总结、调整工 作方向等决策提供有力的辅助。

  

  

方案特色

  l 多级辅助,全程保障

  结合地 区电子政务发展的实际情况,为政府定制服务提供、业务处理、业务管理、行政决 策的全方位辅助系统,为政务 服务的全流程提供无缝、可靠的保障。

  l 整合资源,集约建设

  充分利 用地区现有的电子政务软件资源和硬件资源,以集约建设的思路,设计与 原业务系统和硬件设施稳定协作的辅助系统,大大地 减少了因重复建设造成的资源浪费。

  l 立足创新,面向未来

  政务综 合应用中的各类辅助系统均采用最成熟和先进的设计思路和技术路线,在系统 设计上不断谋求创新和发展。随着电 子政务快速发展,明动政 务综合应用也在不断地自我完善和丰富,以应对 未来政务信息化和智慧化浪潮中各种挑战。

  l 广东省广州市海珠区

  l 广东省广州市南沙区

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